Preguntas más frecuentes FAQ
En este apartado resolveremos las preguntas más frecuentes que nos formulan nuestros clientes.
Todos los pedidos se procesan al día siguiente de ser realizados, siempre que no se festivo. Los plazos de entrega son 48h laborables y hacemos el reparto con la empresa de logística en frio Integra2
Desde la cesta de tu compra se te da la opción de quitar o añadir productos.
Si, por supuesto. Pero siempre que se haga antes de que se haya enviado. Pero si el pedido ya se había enviado debes realizar una devolución. En cualquier caso, lo mejor es que contactes con nosotros directamente y te diremos si se puede hacer algo.
Una vez realizado el pago recibirás un correo electrónico a tu dirección informándote de ello.
Los pagos online son completamente seguros. No almacenamos ni tratamos ningún dato bancario. A la hora de pagar la web te lleva a la pasarela de pago del banco La Caixa, y son ellos los que procesan el pago de forma segura en sus servidores.
Tarjeta de crédito o Transferencia Bancaria
Accediendo a tu cuenta puedes visualizar tus pedidos. Cualquier duda que te surja también puedes llamarnos.