Preguntas más frecuentes FAQ
En este apartado resolveremos las preguntas más frecuentes que nos formulan nuestros clientes.
Si realizas la compra antes de las 12:00, se enviará al día siguiente de tu pedido (siempre que no sea festivo).
Desde la cesta de tu compra se te da la opción de quitar o añadir productos.
Si, por supuesto. Pero siempre que se haga antes de que se haya enviado. Pero si el pedido ya se había enviado debes realizar una devolución. En cualquier caso, lo mejor es que contactes con nosotros directamente y te diremos si se puede hacer algo.
Una vez realizado el pago irá recibiendo correos electrónicos a tu dirección informándote de todos los estados del pedido, desde su preparación hasta su envío.
Los pagos online son completamente seguros. No almacenamos ni tratamos ningún dato bancario. A la hora de pagar la web te lleva a la pasarela de pago del banco BBVA, y son ellos los que procesan el pago de forma segura en sus servidores.
Tarjeta de crédito o Transferencia Bancaria
Accediendo a tu cuenta puedes visualizar tus pedidos, además cada vez que hay un cambio en el estado del pedido enviamos un correo avisando del cambio realizado.